天天煙霧以溫暖、即時的繁體中文客服陪伴您完成每一次選購，從商品規格、煙彈相容到訂單配送，都能為您逐一確認。

我們重視您收到商品後的感受，若商品或訂單有任何疑問，歡迎透過客服管道與我們聯繫，我們會依網站公告與商品頁說明，協助您了解可申請的退換貨處理方式。

本政策僅供年滿 18 歲成人參考，實際退換貨規則以網站公告及商品頁標示為準。

可受理的退換貨情形，以商品頁標示、包裝狀態與網站公告為準；若您對收到的商品有疑慮，請先與客服確認，我們會協助您判斷是否符合申請條件。

• 商品本身與訂單內容不符，或於配送過程中發生明顯破損、短少等情形。
• 商品保持未拆封、未使用，且外包裝與隨附內容完整。
• 基於衛生與食品安全考量，已拆封或已使用的煙彈商品，恕無法受理退換。

若屬個人因素（如口味不合、重複購買等），是否受理將依網站公告與客服說明為準，建議您在下單前先確認規格與口味。

若您需要申請退換貨，請透過客服管道與我們聯繫，並提供訂單資訊與商品狀況說明，方便客服為您核對。

• 聯繫客服：說明訂單編號、商品名稱與問題情形。
• 客服確認：由客服依網站公告與商品頁說明，回覆是否符合受理條件。
• 後續處理：經確認後，客服會與您說明寄回方式與相關安排。

為保障您的權益，請於收到商品後儘早檢查；如有疑問，歡迎隨時與客服聯繫，我們會盡快為您協助。

退換貨申請的受理時限與條件，依網站公告及商品頁說明為準；建議您在收到商品後儘早確認內容，以利後續處理。

• 申請時請保持商品未拆封、未使用，並保留原包裝與隨附內容。
• 因個人因素申請退換，是否受理及相關費用，依網站公告與客服說明為準。
• 若商品有破損、短少或與訂單不符，請於聯繫客服時一併提供照片或相關資訊，以加速核對。

相關規則如有調整，將以網站最新公告為準；如有任何疑問，歡迎透過客服管道與我們聯繫。